28.02.2026 10:00
Як родині відновити SIM-картку зниклого безвісти або полоненого та зберегти номер
Якщо ваш рідний має статус «зниклі безвісти за особливих обставин», номер телефону можна відновити через мобільного оператора із збереженням самого номера.
Що потрібно мати з собою:
- паспорт / ID заявника
- документ, що підтверджує родинний зв’язок (свідоцтво про народження, шлюб тощо)
- витяг з ЄРДР
- витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин
Оператор має переконатися: – хто ви;
– який ваш зв’язок із особою;
– що номер дійсно належав саме їй.
Підготуйтеся заздалегідь
Згадайте й перевірте максимум інформації про користування номером:
- коли востаннє поповнювався телефон
- на які суми здійснювались поповнення
- хто саме поповнював
- з яких банківських карт або сервісів проходили платежі
- куди найчастіше здійснювались дзвінки
- хто найчастіше телефонував на цей номер
- чи були виїзди за кордон і в який період
- у яких регіонах перебував телефон
- коли номер активно використовувався
Чим більше точних деталей — тим швидше оператор підтвердить право на відновлення.
Куди звертатися
З усіма документами потрібно прийти до офіційного центру обслуговування або магазину оператора.
Там: – заповнюється заява / анкета;
– проводиться перевірка даних;
– після підтвердження оформлюється нова SIM-картка або eSIM.
Результат
- номер зберігається;
- видається нова SIM із тим самим номером;
- стара картка деактивується;
- тариф і послуги залишаються активними.
Підготуйтеся заздалегідь, зберіть документи й деталі користування номером — і процес відновлення пройде швидко та без зайвих труднощів.
Для чого потрібно зберегти номер зниклого https://www.facebook.com/share/p/1HMYqqq2A2/
Як зарезервувати номер зниклого безвісти https://www.facebook.com/share/p/14TJig8aafb/
Безвісти зниклі 150 окрема механізована бригада
