Центр надання адміністративних послуг

З 27 січня 2026 року Офіс Військового омбудсмана працює як постійний орган, утворений Президентом України для цивільного контролю у сфері безпеки й оборони.

Офіс розглядає скарги військовослужбовців щодо порушення прав. Строк реагування — до 10 днів, а у випадках загрози життю чи здоров’ю — до 3 днів. Офіс має право проводити перевірки у військових частинах, а Військовий омбудсман — на невідкладний прийом у керівників органів влади та військового управління.

Хто може звертатися:

• військовослужбовці;

• резервісти та військовозобов’язані під час зборів;

• члени добровольчих формувань територіальних громад;

• особи, залучені до руху опору на тимчасово окупованих територіях;

• особовий склад правоохоронних органів, що бере участь у бойових діях;

• законні представники або представники за довіреністю.

Звернення від близьких родичів розглядаються лише у випадках, коли вони подані в інтересах військовослужбовця та стосуються його служби.

Не розглядаються скарги від:

• військовозобов’язаних до проходження зборів;

• ветеранів — якщо питання не стосуються поточної служби;

• інших питань, не пов’язаних із військовою службою.

Подати скаргу можна:

- електронна пошта: skarha@milomb.gov.ua

- форма на сайті: https://milomb.gov.ua/kontakty

Невдовзі також запрацює гаряча лінія та подання скарг через застосунок «Армія+».

«Національне інформаційне бюро / National Information Bureau»