Державна прикордонна служба України: порядок звернення громадян з питань перетину кордону

Для отримання офіційної інформації або роз’яснень щодо перетину державного кордону України, чинних обмежень на виїзд чи в’їзд, а також перевірки статусу особи, можна звернутися до Державної прикордонної служби України.

Приклади питань, з якими можна звертатися:

- умови та правила перетину державного кордону, перелік необхідних документів;

- наявність обмежень на виїзд або в’їзд, а також порядок їх зняття;

- підстави відмови у пропуску через державний кордон і механізм оскарження відповідних рішень;

- особливості перетину кордону для військовозобов’язаних осіб, громадян України з тимчасовим захистом, які перебувають за кордоном;

- отримання довідок про факти перетину кордону, дати в’їзду та виїзду та ін.

Контактна інформація:

Електронні звернення:

- через портал ДПСУ: https://dpsu.gov.ua/uk/elektronne-zvernennya?utm

- електронна форма звернення https://dpsu.gov.ua/uk/handling?utm_

- електронна пошта: info@dpsu.gov.ua.

Телефонний зв’язок:

- гаряча лінія ДПСУ: (044) 527-03-32;

- довідки щодо фактів перетину державного кордону: 0-800-50-17-20.

Особисте звернення:

- у територіальних підрозділах ДПСУ або безпосередньо в пунктах пропуску через державний кордон.

Поштове звернення:

Державна прикордонна служба України

вул. Грушевського, 30,

м. Київ, 01008, Україна.

Додаткова інформація:

- звернення мають містити чіткий виклад питання та актуальні контактні дані для надання відповіді;

- розгляд звернень здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;

- у разі незгоди з рішеннями або діями посадових осіб ДПСУ передбачено право на їх оскарження у встановленому законом порядку, зокрема в суді.

Звернення до ДПСУ дозволяє отримати офіційні роз’яснення, необхідні довідки та інформацію з питань, пов’язаних із перетином державного кордону України.

United4Ukraine