Онлайн-покупка не вдалася: алгоритм повернення коштів
24.01.2026 | 14:00
Замовили товар через інтернет, внесли 50% авансу, але під час отримання зрозуміли, що він вам не підходить? А продавець перестав виходити на звʼязок? Така ситуація, на жаль, не рідкість — але механізм захисту є.
Що говорить закон?
Якщо в договорі не зазначено, що внесена сума є завдатком, вона вважається авансом. Аванс — це форма попередньої оплати, яка підлягає поверненню, якщо товар не було прийнято.
З чого почати?
Направте продавцю письмову вимогу про повернення коштів на офіційну адресу магазину (цінним листом через Укрпошту)
У вимозі зазначте реквізити та попросіть повернути аванс протягом 7 днів, якщо інший строк не передбачений договором
У матеріалі адвокатка та виконавча директорка ГО "Подiльська правова лiга" Анастасія Площинська пояснює, як діяти: https://ldn.org.ua/.../pytannia-vidpovid-yak-povernuty.../
Поділитися
Теми
Схожі новини
18.10.2026
AI-помічник на Ветеран PRO: відповіді на ваші запитання у зручному форматі
Шукати інформацію про державні та місцеві програми підтримки для ветеранів, ветеранок та їхніх родин легше з AI-помічником на цифровій платформі Ветеран PRO. AI-помічник допомагає швидко зорієнтуватися в послугах, розібратися в юридичних нюансах та отр ...
18.10.2026
Інформує Пенсійний фонд України
Для більшості громадян розрахунок житлової субсидії буде проведено автоматично. Також автоматично перевизначать розмір субсидії домогосподарствам, у яких розмір субсидії в неопалювальний період становив 0,00 грн. Важливо! Розмір житлової субсидії бу ...
18.10.2026
Кредити зниклих безвісти військовослужбовців: пільги щодо нарахування відсотків, пені та штрафів і порядок звернення до банку
Банк продовжує нараховувати відсотки за кредитом зниклого безвісти військовослужбовця. Що потрібно знати? Нещодавно ми запитали вас, чи стикалися ви з нарахуванням банками пені, штрафів або відсотків за кредитами рідних, які зникли безвісти за особливи ...
18.10.2026
Роз’яснюємо актуальні питання щодо послуг служби зайнятості — коротко, зрозуміло та по суті
Питання: Чи існують визначені законодавством терміни реєстрації у центрі зайнятості після звільнення? Відповідь: Ні. Терміни реєстрації у центрі зайнятості законодавством не передбачені. Водночас, якщо людина має право на достроковий вихід на пен ...
18.10.2026
Зламали акаунт у Telegram: як відновити доступ, захистити персональні дані та запобігти шахрайству
Не можете увійти у свій акаунт у Telegram або помітили в ньому підозрілу активність? Можливо, ним заволоділи шахраї! Як зловмисники можуть заволодіти обліковим записом? Вони маскуються під офіційні чат-боти або служби підтримки та поширюють фішингов ...
Галерея
Інші новини
Всі новини
ЦНАП
18.10.2026 | 20:00
AI-помічник на Ветеран PRO: відповіді на ваші запитання у зручному форматі
Шукати інформацію про державні та місцеві програми підтримки для ветеранів, ветеранок та їхніх родин легше з AI-помічником на цифровій платформі Ветеран PRO. AI-помічник допомагає швидко зорієнтуватися в послугах, розібратися в юридичних нюансах та отр ...
ЦНАП
18.10.2026 | 18:00
Інформує Пенсійний фонд України
Для більшості громадян розрахунок житлової субсидії буде проведено автоматично. Також автоматично перевизначать розмір субсидії домогосподарствам, у яких розмір субсидії в неопалювальний період становив 0,00 грн. Важливо! Розмір житлової субсидії бу ...
ЦНАП
18.10.2026 | 16:00
Кредити зниклих безвісти військовослужбовців: пільги щодо нарахування відсотків, пені та штрафів і порядок звернення до банку
Банк продовжує нараховувати відсотки за кредитом зниклого безвісти військовослужбовця. Що потрібно знати? Нещодавно ми запитали вас, чи стикалися ви з нарахуванням банками пені, штрафів або відсотків за кредитами рідних, які зникли безвісти за особливи ...