Онлайн-покупка не вдалася: алгоритм повернення коштів
24.01.2026 | 14:00
Замовили товар через інтернет, внесли 50% авансу, але під час отримання зрозуміли, що він вам не підходить? А продавець перестав виходити на звʼязок? Така ситуація, на жаль, не рідкість — але механізм захисту є.
Що говорить закон?
Якщо в договорі не зазначено, що внесена сума є завдатком, вона вважається авансом. Аванс — це форма попередньої оплати, яка підлягає поверненню, якщо товар не було прийнято.
З чого почати?
Направте продавцю письмову вимогу про повернення коштів на офіційну адресу магазину (цінним листом через Укрпошту)
У вимозі зазначте реквізити та попросіть повернути аванс протягом 7 днів, якщо інший строк не передбачений договором
У матеріалі адвокатка та виконавча директорка ГО "Подiльська правова лiга" Анастасія Площинська пояснює, як діяти: https://ldn.org.ua/.../pytannia-vidpovid-yak-povernuty.../
Поділитися
Теми
Схожі новини
27.06.2026
Посилюємо взаємодію з Міноборони у комплексній підтримці ветеранів, ветеранок та їхніх сімей
Міністерство у справах ветеранів України та Міністерство оборони України затвердили Порядок взаємодії фахівців із супроводу ветеранів й ветеранок із службами супроводу військовослужбовців та членів їх сімей в системі МОУ. Відповідний спільний наказ (ві ...
27.06.2026
Виплати постраждалим від війни: нові гарантії від держави
Більше гарантій і менше часу на очікування виплат для людей, які потребують державної підтримки. Уряд удосконалив порядок виплати допомоги людям, які постраждали на об’єктах критичної інфраструктури внаслідок війни. Розмір виплат становитиме: ...
27.06.2026
Подорожуйте без несподіванок: перевірте обмеження на виїзд заздалегідь
Майже за місяць функціонування електронного сервісу ДПСУ «Особистий кабінет» ним скористалися 100 тисяч громадян. Зокрема, інформацію про наявність обмежень на виїзд за кордон отримали майже 800 осіб. Сервіс дозволяє в режимі реального часу ...
26.06.2026
В Армія+ запустили курс «Військове лідерство»
Новий курс присвячений основам військового лідерства. Він допоможе зрозуміти, як формувати довіру в підрозділі, ухвалювати рішення в складних умовах і підтримувати команду під час виконання завдань. У двох модулях розбирають: - що таке військове лід ...
26.06.2026
Шахраї полюють на ваші дані: будьте пильними
Виклали фото нового посвідчення водія чи щойно придбаного авто в соцмережі? Будьте обережні! Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіція нагадують: навіть інформація, яка здається незначною, може стати інструментом у руках шахраїв. Фото докумен ...
Галерея
Інші новини
Всі новини
ЦНАП
Ветеранам
27.06.2026 | 14:00
Посилюємо взаємодію з Міноборони у комплексній підтримці ветеранів, ветеранок та їхніх сімей
Міністерство у справах ветеранів України та Міністерство оборони України затвердили Порядок взаємодії фахівців із супроводу ветеранів й ветеранок із службами супроводу військовослужбовців та членів їх сімей в системі МОУ. Відповідний спільний наказ (ві ...
ЦНАП
27.06.2026 | 12:00
Виплати постраждалим від війни: нові гарантії від держави
Більше гарантій і менше часу на очікування виплат для людей, які потребують державної підтримки. Уряд удосконалив порядок виплати допомоги людям, які постраждали на об’єктах критичної інфраструктури внаслідок війни. Розмір виплат становитиме: ...
ЦНАП
27.06.2026 | 10:00
Подорожуйте без несподіванок: перевірте обмеження на виїзд заздалегідь
Майже за місяць функціонування електронного сервісу ДПСУ «Особистий кабінет» ним скористалися 100 тисяч громадян. Зокрема, інформацію про наявність обмежень на виїзд за кордон отримали майже 800 осіб. Сервіс дозволяє в режимі реального часу ...