Центр надання адміністративних послуг

Замовили товар через інтернет, внесли 50% авансу, але під час отримання зрозуміли, що він вам не підходить? А продавець перестав виходити на звʼязок? Така ситуація, на жаль, не рідкість — але механізм захисту є.

Що говорить закон?

Якщо в договорі не зазначено, що внесена сума є завдатком, вона вважається авансом. Аванс — це форма попередньої оплати, яка підлягає поверненню, якщо товар не було прийнято.

З чого почати?

Направте продавцю письмову вимогу про повернення коштів на офіційну адресу магазину (цінним листом через Укрпошту)

У вимозі зазначте реквізити та попросіть повернути аванс протягом 7 днів, якщо інший строк не передбачений договором

У матеріалі адвокатка та виконавча директорка ГО "Подiльська правова лiга" Анастасія Площинська пояснює, як діяти: https://ldn.org.ua/.../pytannia-vidpovid-yak-povernuty.../

Мережа правового розвитку