Онлайн-покупка не вдалася: алгоритм повернення коштів
24.01.2026 | 14:00
Замовили товар через інтернет, внесли 50% авансу, але під час отримання зрозуміли, що він вам не підходить? А продавець перестав виходити на звʼязок? Така ситуація, на жаль, не рідкість — але механізм захисту є.
Що говорить закон?
Якщо в договорі не зазначено, що внесена сума є завдатком, вона вважається авансом. Аванс — це форма попередньої оплати, яка підлягає поверненню, якщо товар не було прийнято.
З чого почати?
Направте продавцю письмову вимогу про повернення коштів на офіційну адресу магазину (цінним листом через Укрпошту)
У вимозі зазначте реквізити та попросіть повернути аванс протягом 7 днів, якщо інший строк не передбачений договором
У матеріалі адвокатка та виконавча директорка ГО "Подiльська правова лiга" Анастасія Площинська пояснює, як діяти: https://ldn.org.ua/.../pytannia-vidpovid-yak-povernuty.../
Поділитися
Теми
Схожі новини
28.08.2026
Виплати ВПО для повнолітніх студентів: що змінилося та хто має право на допомогу
Законодавство, яке регулює правила отримання допомоги на проживання ВПО, постійно оновлюється. Сьогодні роз’яснюємо на реальному прикладі нововведення, що стосуються студентів після досягнення 18 років. До юристів ЮрПорадника звернувся студент Ма ...
28.08.2026
Алгоритм дій для захисту родин полонених і зниклих безвісти від шахрайства
Коли близька людина зникла безвісти або є інформація про її можливе потрапляння в полон, родина опиняється у стані невизначеності та емоційного напруження. Саме цим нерідко користуються шахраї. Щоб не стати жертвою шахрайства та не створити додаткових ...
28.08.2026
Які факти можна посвідчити у нотаріуса та чому це важливо?
Іноді одна обставина може мати вирішальне юридичне значення: людина перебуває у певному місці, документ був пред’явлений у конкретний час або потрібно офіційно підтвердити, що особа є живою. У таких ситуаціях усного підтвердження недостатньо. Зак ...
28.08.2026
До 20 000 грн на розвиток ветеранського бізнесу: як отримати компенсацію
Компенсація до 20 000 грн на розвиток власної справи: підтримка ветеранського бізнесу від Український ветеранський фонд Мінветеранів Програма мікрофінансування діє для ветеранів та ветеранок зі статусом суб’єкта ветеранського підприємництва та по ...
28.08.2026
Виконавчий збір: хто, коли і скільки сплачує
Судове рішення саме по собі не гарантує, що порушене право буде поновлено. Якщо боржник не виконує його добровільно, виконавчий документ виданий за таким рішенням, може бути пред’явлений стягувачем на примусове виконання. Якщо виконавчий документ ...
Галерея
Інші новини
Всі новини
ЦНАП
28.08.2026 | 17:30
Виплати ВПО для повнолітніх студентів: що змінилося та хто має право на допомогу
Законодавство, яке регулює правила отримання допомоги на проживання ВПО, постійно оновлюється. Сьогодні роз’яснюємо на реальному прикладі нововведення, що стосуються студентів після досягнення 18 років. До юристів ЮрПорадника звернувся студент Ма ...
ЦНАП
28.08.2026 | 16:35
Алгоритм дій для захисту родин полонених і зниклих безвісти від шахрайства
Коли близька людина зникла безвісти або є інформація про її можливе потрапляння в полон, родина опиняється у стані невизначеності та емоційного напруження. Саме цим нерідко користуються шахраї. Щоб не стати жертвою шахрайства та не створити додаткових ...
ЦНАП
Мінюст
28.08.2026 | 15:40
Які факти можна посвідчити у нотаріуса та чому це важливо?
Іноді одна обставина може мати вирішальне юридичне значення: людина перебуває у певному місці, документ був пред’явлений у конкретний час або потрібно офіційно підтвердити, що особа є живою. У таких ситуаціях усного підтвердження недостатньо. Зак ...