Створено єдину електронну пошту Військовий омбудсман

Відтепер військовослужбовці, їхні рідні та уповноважені військовими особи можуть надсилати скарги та звернення, що стосуються питань проходження військової служби, на e-mail: skarha@milomb.gov.ua

Алгоритм надання звернення на електронну пошту Військового омбудсмана:

• сформувати лист-звернення на ім’я Військового омбудсмана з описом суті питання;

• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені в скарзі;

• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;

• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу Військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua

Також триває робота над створенням гарячої лінії Офісу Військового омбудсмана з коротким номером і можливістю подати скаргу через месенджери та мобільний застосунок Армія+.

Скарги до Військового омбудсмана зможуть подавати як самі військовослужбовці, так і уповноважені законом особи. За результатами розгляду скарг Військовий омбудсман або його заступники матимуть право призначати перевірки. Підставами для перевірок можуть бути також, зокрема, звернення народних депутатів,  дані зі ЗМІ чи інші відомості, у тому числі отримані конфіденційно.

Нагадаємо, у вересні 2025 року Президент України підписав Закон «Про Військового омбудсмана», що передбачає запровадження посади для цивільного контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, залучених до оборони. Також було створено Офіс Військового омбудсмана, як допоміжний орган при Президентові України. У жовтні 2025 року на посаду Військового омбудсмана призначено Ольгу Решетилову.

Військовий омбудсман має право запитувати та отримувати необхідну інформацію, включаючи дані з обмеженим доступом. Він зобов’язаний не розголошувати відомості про особисте життя заявника без його згоди.

Військовий омбудсман має щорічно подавати звіт про свою діяльність Президенту України та Верховній Раді України до 30 березня наступного року. Звіт буде публічним (окрім інформації з обмеженим доступом) на офіційному сайті Військового омбудсмана.

Міністерство оборони України