Центр надання адміністративних послуг

Загалом, авторизація в системі е-Консул та запис до е-Черги відбуваються за умови проходження електронної ідентифікації за допомогою електронного підпису. Наразі наявні 3 способи:

- Дія.Підпис

- BankID

- Кваліфікований електронний підпис (КЕП)

Дізнатися більше про всі варіанти авторизації в системі е-Консул можна за цим посиланням: https://www.facebook.com/share/p/1ABLgX7Mfn/

1. Водночас, якщо з незалежних від вас причин ви не можете пройти авторизацію в системі е-Консул та записатися в е-Чергу (наприклад, маєте оформлений виїзд (чи залишення) на постійне місце проживання за кордоном), ви можете звернутися на електронну пошту посольства або консульства, описати ситуацію та попросити призначити дату і час візиту, як виняток, без попереднього запису в е-Черзі.

Важливо:

•  Переконайтеся, що ви справді не маєте можливості отримати електронний підпис жодним із доступних способів.
•  В електронному листі обовʼязково долучіть фото документів, які підтверджують обставини, які перешкоджають Вам зробити онлайн запис на прийом.
•  Консульська посадова особа перевірить причини вашого звернення перед ухваленням рішення про можливість прийому у винятковому порядку без запису в е-Чергу.

Обробка таких запитів потребує більше часу, тому просимо користуватися цим варіантом лише у виняткових випадках.

2. Якщо необхідну послугу можна отримати не лише в посольстві чи консульстві, можете скористатися альтернативними варіантами:

- Оформити нотаріальні заяви/довіреності можна у будь-якого нотаріуса в країні вашого проживання/перебування.

Важливо:

- Щоб документи, такі як довіреності та нотаріальні заяви, мали юридичну силу в Україні, вони повинні пройти процедуру легалізації або апостилювання.

- Зареєструвати акт цивільного стану можна у відповідних органах країни вашого проживання/перебування.

Важливо:

Для використання в Україні, видані іноземними органами свідоцтва та довідки про цивільний стан мають бути легалізовані/апостильовані. Повторна реєстрація акту українськими органами РАЦС не потребується. Оформити закордонний паспорт можна у закордонних центрах ДП "Документ" (посилання: https://pasport.org.ua/centers).

Корисна інформація: У ДП 'Документ' ви також можете оформити ID-картку та водійське посвідчення.

Друзі, ми працюємо над тим, щоб створити альтернативні засоби проходження електронної ідентифікації та розширити можливості надання консульських послуг для громадян України за кордоном.

Попередня електронна ідентифікація потрібна для того, щоб автоматизувати процеси, збільшити кількість щоденно надаваних послуг та запропонувати дистанційні послуги (без потреби у візиті до консула).

Не нехтуйте можливістю отримати засоби електронної ідентифікації для авторизації в е-Консулі - обслуговування неідентифікованих заздалегідь заявників вимагає істотно більше часу, яким могли б скористатися інші заявники з не менш нагальними питаннями.

Ми прагнемо пропонувати комфортний, інноваційний та швидкий сервіс для усіх, але на цьому шляху нам вкрай необхідна ваша підтримка й співпраця.

Департамент консульської служби МЗС України