Центр надання адміністративних послуг

Результати анкетування виклали в аналітичному звіті. Ділюся з вами ключовими із них. 

По-перше, з кінця 2023 року є характерним зростання кількості випадків зловживання інформаційними правами групами осіб. Це має ознаки узгоджених дій за подібною методикою. Що в умовах воєнного стану може становити загрозу належному функціонуванню відповідних державних органів, а також реалізації прав іншими громадянами.

По-друге, зловживання правом та інформацію та звернення спричиняє навантаження на бюджет і вимагає залученню держслужбовців до некорисної роботи. 

Щодо права на доступ до інформації: 

• в середньому працівник органів державної влади витрачає 10 годин на опрацювання одного запиту, органів місцевого самоврядування – 4,8 години; 
• загальна вартість витрат на опрацювання запитів з ознаками цього зловживання орієнтовно становить понад 12 мільйонів гривень.

Щодо права на звернення: 

• в середньому працівник органів державної влади витрачає 9 годин на опрацювання одного звернення, працівник ОМС – 5,5 годин. 
• на опрацювання держорганами одного запиту та звернення загальна вартість витрат становить понад 46 мільйона гривень.

Однозначно, так званий “паперовий тероризм” потребує реагування: й огляду на протиправну діяльність запитувачів, і з огляду навантаження на держоргани!

#Омбудсман Лубінець Дмитро