Центр надання адміністративних послуг

Розбираємось у рубриці «Цифрова безбар'єрність»

Уявіть ситуацію: бабуся вміє грати у тетріс на смартфоні, але не знає, як оформити пенсію онлайн і просить онука-зумера сходити до Пенсійного фонду, щоби уточнити якісь деталі й заодно погомоніти про життя.

Маємо чудові новини, і не тільки для представників покоління зумерів , — заяву можна подати онлайн. І для цього не обов’язково мати кваліфікований електронний підпис (КЕП), можна скористатись — Дія.Підписом.

Щоб отримати Дія.Підпис, завантажуємо на смартфон мобільний застосунок «Дія» та активуємо безпосередньо Дія.Підпис. Смартфон використовуватимемо паралельно із комп’ютером.

Звертаємо увагу, що для оформлення пенсії онлайн потрібні будуть скановані копії документів.

Тут треба врахувати, що:

- скани виготовляються з оригіналів документів;

- мають бути кольоровими, чіткими та читабельними;

- зберігати скани слід у форматах: JPG або PDF;

- розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 мегабайт;

назви скан-копій повинні відповідати виду просканованого документа.

Заяву на оформлення пенсії подаємо дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Кроки для подання електронної заяви на пенсію:

Заходимо в особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України через комп’ютер (https://portal.pfu.gov.ua/);

У правому верхньому куті натискаємо кнопку «Вхід», обираємо опцію «Увійти до системи» через «Дія.Підпис»;

У новому вікні, натискаємо кнопку «Отримати код для входу»;

Після цього скануємо QR-код, що з’являється на екрані (за допомогою опції сканування QR-коду в додатку «Дія»).

Для цього заходимо у застосунок «Дія» на смартфоні та наводимо зчитувач QR-коду на квадрат з QR-кодом;

Натискаємо на телефоні кнопку «Підтвердити»;

Активуємо Дія.Підпис, пересунувши кнопку активації в крайнє праве положення;

Підтверджуємо особу через перевірку за фото, керуючись підказками смартфона, та натискаємо «Далі»;

Вводимо на телефоні п’ятизначний код для накладання Дія.Підпис.

Якщо Дія.Підпис використовується вперше — код необхідно запам’ятати;

Якщо всі кроки успішні, запит на авторизацію через Дія.Підпис для входу на вебпортал ПФУ підтвердиться, а на екрані телефона з’явиться відповідний напис — «Підтверджено».

Вхід в особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ виконається автоматично;

Далі на комп’ютері в особистому кабінеті на вебпорталі Фонду в розділі «Щодо пенсійного забезпечення» обираємо вкладку «Заява на призначення пенсії»;

Обираємо вид пенсії, наприклад «Пенсія за вислугу років»;

Відповідаємо на питання в анкеті-опитуванні для «заповнення атрибутів звернення», натискаючи кнопку «Продовжити»;

Додаємо скан-копії необхідних документів (через кнопку «Додати файл») та натискаємо кнопку «Сформувати заяву»;

Завершуючи усі операції, підписуємо заяву за допомогою Дія.Підпису та надсилаємо до Пенсійного фонду України, натиснувши кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».

За результатом опрацювання заяви слідкуємо у розділі «Мої звернення».

#Міністерство соціальної політики України